Tantangan Digitalisasi di Indonesia Akses Meluas, Kesenjangan dan Literasi Masih Jadi Pekerjaan Besar

Jakarta, 9 September 2026 — WEBPEDIA

JAKARTA — Digitalisasi di Indonesia terus berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Internet kini digunakan untuk bekerja, belajar, berbelanja, membayar tagihan, dan mengakses layanan pemerintah. Namun, perkembangan ini juga membawa sejumlah tantangan.

Masalah utama tidak hanya soal akses internet. Indonesia juga menghadapi kesenjangan kualitas jaringan, rendahnya keterampilan digital, ancaman keamanan data, dan kebutuhan tenaga kerja baru.

Karena itu, digitalisasi perlu dilakukan secara merata. Teknologi juga harus mudah digunakan oleh masyarakat dari berbagai kelompok.

Pengguna Internet Terus Bertambah

Jumlah pengguna internet di Indonesia terus meningkat. Data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia atau APJII menunjukkan penetrasi internet Indonesia mencapai sekitar 81,72 persen pada 2026.

Angka tersebut setara dengan sekitar 235 juta pengguna internet. Sebelumnya, penetrasi internet pada 2024 berada di kisaran 79,5 persen.

Peningkatan ini menunjukkan bahwa internet semakin dekat dengan kehidupan masyarakat. Selain itu, berbagai layanan kini mulai beralih ke sistem digital.

Masyarakat dapat menggunakan internet untuk banyak kebutuhan. Misalnya, mereka dapat melakukan transaksi, mencari informasi, mengikuti pembelajaran, hingga mengakses layanan publik.

Namun, jumlah pengguna yang tinggi belum berarti kualitas akses sudah merata. Sebagian wilayah masih menghadapi koneksi yang lambat atau tidak stabil.

Karena itu, pemerataan jaringan tetap menjadi salah satu tantangan penting dalam proses digitalisasi.

Kesenjangan Infrastruktur Masih Terjadi

Indonesia memiliki kondisi geografis yang luas dan terdiri atas banyak pulau. Akibatnya, pembangunan jaringan internet memiliki tantangan tersendiri.

Di kota besar, masyarakat umumnya memiliki lebih banyak pilihan layanan internet. Sebaliknya, beberapa daerah terpencil masih menghadapi keterbatasan jaringan.

Perbedaan ini dapat memengaruhi kegiatan masyarakat. Koneksi yang lambat bisa menghambat proses belajar, bekerja, dan menjalankan usaha.

Selain itu, akses internet cepat masih belum tersedia secara merata. Penggunaan jaringan tetap atau fixed broadband juga belum menjangkau seluruh rumah tangga.

Data World Bank sebelumnya menunjukkan sekitar 22 persen rumah tangga Indonesia memiliki koneksi fixed broadband. Sementara itu, hanya sebagian sekolah yang memiliki koneksi dengan kecepatan tinggi.

Karena itu, pembangunan infrastruktur digital perlu terus dilakukan. Pemerataan jaringan menjadi penting agar manfaat teknologi tidak hanya dirasakan masyarakat perkotaan.

Literasi Digital Belum Merata

Tantangan digitalisasi tidak berhenti pada masalah jaringan. Kemampuan masyarakat dalam menggunakan teknologi juga perlu mendapat perhatian.

Sebagian besar masyarakat sudah terbiasa memakai media sosial dan aplikasi pesan. Namun, kemampuan menggunakan teknologi untuk pekerjaan belum sama baiknya.

Laporan Indeks Masyarakat Digital Indonesia 2025 menunjukkan adanya perbedaan kemampuan tersebut.

Sekitar 59,5 persen responden mampu menggunakan layanan pesan instan secara mandiri. Selain itu, sekitar 59,3 persen mampu menggunakan media sosial.

Sementara itu, sekitar 55,2 persen responden mampu menggunakan mesin pencari.

Meski demikian, kemampuan memakai teknologi untuk kebutuhan kerja masih perlu ditingkatkan.

Sekitar 37,1 persen responden belum mampu menggunakan aplikasi konferensi video. Selain itu, sekitar 29,3 persen belum terbiasa menggunakan e-mail untuk berkomunikasi.

Data tersebut menunjukkan satu hal penting. Terbiasa memakai internet belum tentu berarti memiliki keterampilan digital yang lengkap.

Karena itu, pelatihan digital perlu terus diperluas. Masyarakat perlu belajar menggunakan teknologi secara aman dan produktif.

Kemampuan Memeriksa Informasi Masih Menjadi Masalah

Internet membuat masyarakat lebih mudah mendapatkan informasi. Namun, tidak semua informasi yang beredar dapat dipercaya.

Berita palsu, penipuan digital, dan informasi menyesatkan masih sering ditemukan. Bahkan, perkembangan kecerdasan buatan membuat konten palsu semakin sulit dikenali.

Karena itu, kemampuan memeriksa informasi menjadi sangat penting.

Data IMDI 2025 menunjukkan sekitar 30,3 persen responden belum mampu memastikan kredibilitas sumber informasi digital.

Selain itu, sekitar 28,8 persen masih mengalami kesulitan memeriksa kebenaran informasi di internet.

Kondisi ini menunjukkan bahwa literasi digital bukan hanya soal menggunakan perangkat. Masyarakat juga perlu memahami cara menilai informasi.

Misalnya, pengguna perlu memeriksa sumber berita. Mereka juga perlu membandingkan informasi dengan sumber lain.

Dengan demikian, risiko penyebaran informasi palsu dapat dikurangi.

Keamanan Data Semakin Penting

Semakin banyak layanan beralih ke internet. Oleh sebab itu, semakin banyak pula data masyarakat yang tersimpan dalam sistem digital.

Data tersebut dapat berupa nama, alamat e-mail, nomor telepon, dan informasi transaksi. Beberapa layanan juga menyimpan data identitas pengguna.

Jika sistem tidak aman, data tersebut berisiko bocor. Akibatnya, masyarakat dapat menjadi korban penipuan atau penyalahgunaan data.

Karena itu, keamanan digital harus menjadi bagian utama dalam proses digitalisasi.

Perusahaan dan lembaga perlu meningkatkan keamanan sistem. Selain itu, mereka harus mengatur akses terhadap data dengan baik.

Sistem cadangan juga perlu disiapkan. Dengan begitu, data tetap dapat dipulihkan jika terjadi gangguan.

Masyarakat juga memiliki peran penting. Pengguna perlu membuat kata sandi yang kuat dan berbeda untuk setiap akun.

Selain itu, autentikasi dua faktor sebaiknya digunakan. Pengguna juga perlu berhati-hati terhadap tautan atau pesan mencurigakan.

Dunia Kerja Harus Mengikuti Perubahan

Digitalisasi juga mengubah dunia kerja. Banyak pekerjaan sekarang membutuhkan kemampuan menggunakan perangkat dan aplikasi digital.

Selain itu, kemampuan mengolah data semakin dibutuhkan. Penggunaan kecerdasan buatan juga mulai berkembang di berbagai bidang.

Perubahan ini membuka banyak peluang baru. Namun, perubahan teknologi juga dapat mengurangi kebutuhan terhadap beberapa pekerjaan manual.

Karena itu, pekerja perlu meningkatkan kemampuan mereka.

Program upskilling dapat membantu pekerja meningkatkan keterampilan. Sementara itu, program reskilling membantu pekerja mempelajari kemampuan baru.

Kementerian Komunikasi dan Digital menggunakan beberapa indikator untuk melihat perkembangan masyarakat digital.

Indikator tersebut mencakup infrastruktur, literasi digital, pemberdayaan, dan pekerjaan.

Dengan demikian, keberhasilan digitalisasi tidak cukup diukur dari jumlah pengguna internet.

Kualitas keterampilan masyarakat juga harus diperhatikan.

UMKM Menghadapi Tantangan Adaptasi

Digitalisasi juga memberi peluang besar bagi usaha mikro, kecil, dan menengah atau UMKM.

Pelaku usaha dapat menggunakan marketplace untuk menjual produk. Selain itu, media sosial dapat membantu kegiatan promosi.

Pembayaran digital juga membuat transaksi menjadi lebih mudah.

Namun, tidak semua UMKM memiliki tingkat kesiapan yang sama.

Sebagian pelaku usaha sudah menggunakan berbagai teknologi digital. Sebaliknya, sebagian lainnya masih memiliki keterbatasan.

Masalahnya dapat berupa kurangnya kemampuan digital. Selain itu, biaya teknologi dan keterbatasan tenaga kerja juga dapat menjadi hambatan.

Karena itu, pelaku UMKM perlu mendapat pendampingan.

Penggunaan teknologi juga sebaiknya tidak hanya berhenti pada media sosial. Pelaku usaha dapat memanfaatkan teknologi untuk pencatatan transaksi dan pengelolaan stok.

Selain itu, data pelanggan dapat digunakan untuk memahami kebutuhan pasar.

Dengan cara tersebut, digitalisasi dapat membantu UMKM meningkatkan efisiensi.

Digitalisasi Harus Menjangkau Semua Masyarakat

Keberhasilan digitalisasi tidak hanya ditentukan oleh teknologi yang canggih. Sebaliknya, manfaatnya harus dapat dirasakan oleh sebanyak mungkin masyarakat.

Karena itu, kelompok yang memiliki keterbatasan akses perlu mendapat perhatian lebih besar.

Masyarakat di daerah terpencil termasuk salah satunya. Selain itu, kelompok lanjut usia dan masyarakat dengan kemampuan digital terbatas juga perlu mendapat dukungan.

Jika tidak, kesenjangan digital dapat semakin besar.

Masyarakat yang memiliki akses dan keterampilan digital akan mendapatkan lebih banyak peluang. Sementara itu, masyarakat yang tertinggal dapat mengalami kesulitan mengakses layanan penting.

Oleh karena itu, pembangunan digital harus bersifat inklusif.

Pemerintah, dunia usaha, sekolah, dan masyarakat perlu bekerja sama. Tujuannya adalah memperluas akses sekaligus meningkatkan kemampuan pengguna.

Tantangan Digitalisasi Bukan Hanya Soal Teknologi

Perkembangan digitalisasi Indonesia menunjukkan arah yang positif. Jumlah pengguna internet terus meningkat.

Selain itu, berbagai layanan digital semakin mudah ditemukan. Teknologi juga mulai menjadi bagian dari kegiatan sehari-hari.

Namun, masih ada banyak pekerjaan yang perlu diselesaikan.

Pemerataan infrastruktur menjadi salah satu prioritas. Selain itu, kualitas jaringan harus terus ditingkatkan.

Literasi digital juga perlu diperkuat. Hal yang sama berlaku untuk keamanan data dan perlindungan pengguna.

Sementara itu, masyarakat perlu memiliki keterampilan yang sesuai dengan perkembangan dunia kerja.

Pada akhirnya, digitalisasi bukan hanya soal memindahkan layanan ke internet.

Digitalisasi yang berhasil harus mampu membuat kehidupan masyarakat menjadi lebih mudah. Teknologi juga harus membantu meningkatkan produktivitas dan membuka peluang baru.

Yang tidak kalah penting, perkembangan digital harus tetap aman dan mudah digunakan oleh semua kelompok masyarakat.

Kesimpulan

Indonesia memiliki peluang besar dalam perkembangan digital. Jumlah pengguna internet yang terus bertambah menjadi modal penting untuk mempercepat perubahan tersebut.

Namun, berbagai tantangan masih harus diselesaikan. Infrastruktur, literasi digital, keamanan data, dan keterampilan masyarakat menjadi bagian penting dari proses ini.

Karena itu, digitalisasi perlu dilakukan secara merata dan terencana.

Dengan pendekatan tersebut, teknologi tidak hanya menjadi simbol kemajuan. Sebaliknya, teknologi dapat memberikan manfaat nyata bagi kehidupan masyarakat Indonesia.